手机常见问题

  • 如何设置信息中心号码?

    进入短信界面点击设置选项栏,点击短信设置后找到短信服务中心即可修改短信中心号码,输入所在地网络供应商提供的短信中心号码。短信中心号码是SIM卡默认设置的不建议修改此号码。

  • XML格式的短信无法导入到手机里面怎么办?

    短信是协议标准格式。不支持XML格式导入短信,只支持VCF。

  • 如何安装应用程序?

    安装
    前提条件:进入主菜单 → 设置 → 安全 → 开启未知来源选项。去应用中心、浏览器上下载APK软件安装包或将APK文件拷贝到手机中,进入文件管理器找到该APK文件,点击开始安装。

  • 如何卸载应用程序?

    进入手机设置的应用选项,在已下载菜单选项栏找到需要卸载的程序或在待机界面找到对应长按住需要卸载的应用至屏幕上方的回收站内卸载。

  • 如何禁止第三方应用程序开机自启动?

    进入“安全中心”界面,进行体验,在高危提示和可优化项中勾选需要禁止的应用,下次开机时此应用将默认不启动。

  • 如何设置应用的推送通知提醒?

    进入“设置”界面,点击“提示音和通知”,点击“通知”选项里面的应用通知后选择需要关闭或开启的应用程序。

  • 微信有新消息但收不到提示?

    1、进入“设置”界面,点击“通知”,点击“显示或屏蔽应用通知”,选择允许应用程序向通知面板推送消息;
    2、进入微信应用程序,打开接收新消息通知。

  • 如何将应用程序安装或移动到 microSD 卡中?

    大部分第三方应用默认直接安装在内部存储中,无法直接安装到 microSD 卡中。手机支持将某些应用移至microSD 卡中。将应用移至 microSD 卡后,若卸载、取出或格式化 microSD 卡后,该应用将不可用。进入“设置”界面,点击“应用 “ → “应用管理”,勾选要移动的应用程序后点击“移动到外置存储卡”

  • 应用程序安装失败?

    1、手机仅支持 APK 格式的第三方应用,请检查第三方应用程序的格式是否正确;
    2、若应用程序不是从应用中心下载的,需要设置信任该程序来源,才能正常安装。进入“设置”界面,点击进入“应用”,打开“未知来源”滑块,然后重新安装该应用;
    3、下载的第三方应用可能和手机不兼容,因此无法成功安装。请尝试下载其他类似应用。

  • 是否支持在国内使用谷歌应用?

    谷歌已经退出中国大陆市场,在中国大陆使用谷歌应用时会有限制。

  • 应用程序意外终止?

    1、内存不足可能导致应用程序意外终止,请优化手机的系统与内存空间;
    2、某些第三方应用的兼容性不好,与手机软件系统不适配,请尝试下载安装其他类似应用;
    3、若问题依然存在,请重启手机或备份重要数据后将手机恢复出厂设置;
    4、通过在线升级进行手机软件版本更新,以获得更好的使用体验。

  • 设备无法USB连接手机助手?

    手动开启“USB调试”开关,在手机的“设置” → “开发者选项”打开“USB调试”的开关。如果还是无法连接,请检查USB线连接是否正常,或者重启手机助手或者手机。

  • 微信突然出现收发不了图片语音信息?

    可能是因为您切换了默认存储位置,google在android4.4对第三方应用访问外置sd卡(非主存储卡)权限做了限制,第三方应用只能在外置sd卡根目录Android下写操作文件,而微信的缓存区不在这个目录下,故导致了图片收发异常,您可以尝试切换主存储卡为外置sd卡或者在设置应用,应用管理里面清除微信缓存。
    1、切换主存储卡位置
    打开 设置 → 应用 → 首选安装位置,点击进去选择外置存储卡即可;
    2、清除微信缓存
    打开 设置 → 应用 → 应用管理 → 微信,滑动到下边有 清除缓存选项,点击清楚即可。

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