其他

打开移动数据开关后无法上网？

1、请参考青橙官方网站之用户手册说明，检查是否正确地插入了 SIM/UIM 卡；
2、请确认手机是否可以识别插入的 SIM /UIM卡。不同制式的手机支持的 SIM/UIM 卡类型不一样，具体请咨询手机提供商；
3、请检查 SIM/UIM 卡是否开通了上网业务。请联系运营商开通上网功能；
4、请确认 SIM /UIM 卡是否已欠费。网络运营商可能会停止向已欠费的 SIM /UIM 卡提供上网服务；
5、请查看是否设置了流量限制，若设置了流量限制，当使用的流量达到限制值时，将无法连接网络。

如何在自带浏览器中打开新网页？

在“浏览器”界面的地址栏直接输入地址。

如何保存网页中的图片？

在浏览网页界面长按需要保存的图片，在弹出的选项菜单中点击“保存图片”。

如何删除自带浏览器中的个人数据？

在“浏览器”界面，打开设置选项菜单，点击设置菜单选项栏里面的“清除记录”。选择你想要清除的数据（如：缓存、历史记录、Cookies或表单数据等），进行删除操作。

手机搜索不到车载蓝牙？

1、请确认车载蓝牙的蓝牙功能是否已开启，且是否已开启可被检测功能；
2、有可能蓝牙检测超时。请重新打开车载蓝牙的可检测功能；
3、有可能是蓝牙兼容性问题。部分车载蓝牙只能兼容特定机型的手机，因此车主在选购车载蓝牙时定要注意手机机型的兼容性问；
4、请将设备保持在有效距离内。蓝牙的有效检测距离是10米，超过 10 米则无法被检测到。

通过手机 QQ 接收图片失败？

1、网络信号不佳，请在网络信号较强的地方接收图片。请优先选择在 WLAN 网络情况下接收图片；
2、网络繁忙，请避开网络繁忙时段再次接收图片；
3、QQ 设置了在 2G/3G/4G 网络下不接收图片，请在 QQ 的设置菜单中开启2G/3G/4G 下自动接收图片功能或连接 WLAN 接收图片。

是否支持同时通话和上网？

通话时无法同时使用移动数据流量上网，只有在WIFI连接情况下可实现同时通话和上网。

如何关闭 WLAN 开关？

在“设置”界面进入WLAN菜单选项栏，点击WLAN菜单后选择“开启”或“关闭” WLAN开关。

如何查询上网流量？

点击设置菜单进入流量使用情况可查询移动网络或WLAN的流量的使用情况， 也可拨打运营商的服务热线进行咨询， 手机统计的流量可能与运营商计算的流量有差异，具体的流量以运营商统计的为准。

如何查看手机的 MAC 地址？

当手机待接入 WLAN 网络采用媒体访问控制 (MAC) 地址过滤来确保接入安全时，需要查询手机的 MAC 地址，添加到 WLAN 网络的访问列表。
进入“设置”界面，点击“关于手机→ 状态信息→ WLAN MAC地址”可查看到手机的MAC地址。

蓝牙无法被检测到？

1、蓝牙功能是否开启；
2、蓝牙可检测超时，请重新打开蓝牙可检测或修改超时时长。进入蓝牙设置界面，打开选项菜单，开启“检测超时设置”设置检测超时设置的时间；
3、请将设备保持在有效距离内，蓝牙有效检测距离是10米，超过 10 米则无法被检测到。

什么是手机热点？

手机开启热点功能，其它设备可通过 WLAN 连接到你的手机，使用你的手机的数据业务免费上网。如果您的手机上网流量不充足，不建议开启该功能。

如何判断手机是通过移动数据（SIM/UIM 卡）还是 WLAN 上网？

通过查看当前手机屏幕上方状态栏数据连接的方式去判断。

无法搜索到可用的 WLAN 信号？

1、重启 WLAN 热点，如无线路由器；
2、重新打开 WLAN 开关；
3、重启手机；
4、请确认无线路由器是否设置了 SSID 隐藏，如设置，则需要手动添加网络。在 WLAN 设置界面点击“添加其他网络...”，根据屏幕提示输入网络 SSID。详细设置方法请参考路由器说明书。

屏幕休眠后 WLAN 业务是否会自动中断？

设置手机黑屏休眠后 WLAN 连接不中断：
步骤 1 进入“设置”界面，点击“WLAN”。
步骤 2 点击“更多>高级”，进入 WLAN 高级设置界面。
步骤 3 点击“在休眠状态下保持WLAN连接”，选择“始终”

如何在自带浏览器中添加书签？

浏览器开启界面，打开选项菜单，点击“书签和历史”，在历史记录中将要添加为书签的网页地址五角星勾选，即可“保存到书签”

WLAN 连接失败？

1、若 WLAN 热点为加密热点，请输入正确密码，注意区分大小写。
2、请确认 WLAN 热点名称或密码是否发生了变更，重新搜索要连接的热点，输入正确的密码后连接。
3、请将手机置于 WLAN 热点的有效距离内，距离太远会使网络信号变弱，导致网络连接自动断开。
4、WLAN 热点可能已达到最大连接数，请尝试连接其他的可用网络。
5、若连接 WLAN 热点时一直显示正在获取 IP 地址，请按照以下操作设置静态 IP：
6、若是加密热点，在 WLAN 设置界面，点击要连接的热点名称。在弹出的对话框勾选“显示高级选项”，在“IP设置”区域点击下拉菜单，选择“静态”，手动输入 IP 地址和域名等信息。输入密码，然后点击“连接”
7、若是开放热点，在 WLAN 设置界面，长按要连接的热点名称。在弹出的选项菜单中，点击“修改网络”。在弹出的对话框中，勾选“显示高级选项”，在“IP设置”区域点击下拉菜单，选择“静态”，手动输入 IP 地址和域名等信息后保存。连接成功后，状态栏会显示 WLAN 图标。
8、请检查无线路由器是否开启 MAC 地址过滤功能。如果开启此功能，不在接入列表中的手机无法接入 WLAN 网络。详细设置方法请参考路由器说明书。
9、某些公共 WLAN 热点可能需要在网页端登录连接，详情请咨询 WLAN 热点提供商。
10、若问题依然存在，请重新打开 WLAN 开关或重启 WLAN 热点。

如何查看通话时间？

拨号界面找到最近通话的联系人，长按需要查看的联系人号码后系统自动弹出对话框， 点击详情即可查看到需要查看联系人的通话时间与通话时长。

如何为联系人设置头像？

存储在 SIM 卡中的联系人不支持设置头像，仅支持为存储在手机中的联系人设置头像。
进入联系人详情界面，点击需要设置的联系人,选择”编辑”,点击头像位置。选择一种图片来源，根据屏幕提示调整图片并保存设置。

是否支持视频通话？

手机本身不支持视频通话。可以选择安装某些第三方应用，例如微信，通过网络进行视频通话。请尽量在 WLAN 网络中进行视频通话，以节省手机的数据流量