手机常见问题

  • 青橙手机充电器是否可以出国使用?

    青橙手机充电器对输入电压有一定要求,具体请查看充电器标签上的说明,一般为“100-240V,50-60HZ”。若所去国家或地区的电压在这个范围内,一般可以直接使用不需要变压器。
    另外国外的电源插头形状可能和国内不同,所以可能需要配备转换插头才能使用。

  • 如何延长手机待机时间?

    1、不使用手机时,请按下开关机键让手机处于睡眠状态;
    1、缩短屏幕休眠时间;
    2、降低屏幕亮度;
    3、降低提示音量;
    4、关闭来电振动;
    5、不使用 4G 网络时,请切换到 2G/3G 网络;
    6、不使用移动网络、蓝牙、WLAN 或 GPS 时,下拉状态栏关闭对应的快捷开关;

  • 电池无法充电?

    1、若电池电量完全耗尽,请连接充电器等待五分钟后查看手机的是否有充电界面提示;
    2、请使用标配充电器充电,重新插拔 USB数据线、更换插线板或重启手机后重尝试;
    3、手机温度过高时可能会导致无法正常充电;

    若问题依然存在,请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。

  • 新电池第一次充电多久合适?

    现在手机电池大部分的都是“锂离子”或“锂聚合物”电池,没有充电记忆效应, 只需充满即可。

  • 如何设置手机壁纸?

    长按主屏幕空白区域,弹出“窗口”对话框后点击“壁纸”,向右滑动选择“静态”壁纸、在线壁纸或“图库”的图片设为壁纸。

  • 如何调整屏幕亮度?

    进入“设置”界面的亮度选项菜单后左右滑动显示亮度条的位置设置需要调节的亮度。

  • 如何取消密码锁屏?

    进入“设置”界面的“安全”选项菜单后点击屏幕锁定方式,点击屏幕锁定的方式后选择屏幕锁定的方式。如:“无”“滑动”“语音解锁”“图案”“PIN码”“密码”的解锁方式,选择“无”我解锁方式就可取消密码锁屏。

  • 如何设置屏幕自动休眠的时间?

    进入“设置”界面的“显示”选项菜单后点击“休眠”,点击休眠后选择“休眠”的时间。如:“15秒”“30秒”“1分钟”“ 2分钟”“5分钟”“10分仲”“30分仲”的休眠时间,选择需要设定的休眠时间即可。

  • 使用某些第三方应用时屏幕黑屏?

    1、可能是该应用与手机不兼容导致,请卸载该应用程序或备份重要数据后将手机恢复出厂设置;
    2、同时运行过多应用程序可能会导致屏幕黑屏,关闭后台暂时不需要的应用程序。

  • 正常使用过程中,触摸屏反应慢/不灵敏?

    1、请检查手机是否有贴膜,有些贴膜磨损严重,会影响手机触摸效果;
    2、开启了较大应用或较多后台程序可能造成暂时性死机导致触摸屏失灵,请耐心等待或清理后台程序后观察使用再检查是否恢复正常。
    关闭后台暂时不需要的应用程序:进入“设置”→应用→正在运行/应用管理,选择要关闭的应用程序,然后点击“停止”,按照屏幕提示将其关闭。

  • 手机界面如何显示剩余电量百分比?

    进入“设置”界面的“电池”选项菜单后点击“状态栏显示电池百分数”的开关打开即可。

  • 如何设置系统OTA检测并更新版本?

    进入“设置”菜单栏后下拉至关于手机的选项,点击“系统更新” 的选项后检查更新,等待手机检测后台是否有新版本推送。
    注意:版本更换时建议手机至少有30%以上的电量。

  • 如何将联系人备份到 SD卡?

    进入联系人列表界面,点击右上角的选项栏的“导入/导出”菜单, 选择需要备份联系人是“SIM卡”还是“手机联系人” 。根据屏幕提示将SIM卡或手机中的联系人勾选并确定后导出。

  • 如何将手机恢复出厂设置?

    若要“恢复出厂设置”,请先备份存储在手机上的重要数据,如“联系人”、“短信”、系统设置以及安装的应用程序等。然后再按照以下步骤进行操作:
    点击“设置”菜单界面的选项栏后下拉至“备份和重置”选项,点击“恢复出厂设置”后再点击“恢复手机出厂设置”即可。

  • 如何查看手机内存空间?

    进入“设置”菜单栏后下拉至“存储选项”,手机将显示总容量大小及计算容量分布情况。也可以借助第三方检测工具检测手机的容量。因系统安装的软件不同,用户可用的空间比标准配置要小。
    1、用户可用RAM内存具体依赖手机安装的软件
    2、内置可用存储空间,具体依赖手机安装的软件

  • 如果与其他蓝牙设备连接不上的可能原因?

    1、无法搜索到其他手机:其他手机蓝牙是否已经打开,并已经处于可被搜索状态。
    2、无法搜索到蓝牙耳机:请确认耳机已经处于可被搜索状态,相关设置请参考耳机的
    使用手册。
    3、发送文件时无法与其他手机连接:请确认其他手机是否支持接收文件,或者是否支
    持接收该类型的文件。

  • 网络流量节省小窍门?

    1、不使用数据业务时,关闭此功能
    2、有WLAN 环境时,关闭数据业务
    3、登录wap 网站比登录www 网站更节省流量

  • 手机不能上网?

    1、手机未开通GPRS套餐;
    2、手机欠费停机;
    3、手机欠费停机又缴费后,未重启手机;
    4、手机上不小心更改了APN 设置,需要将APN重置为默认设;
    5、手机上的数据连接未打开。

  • 怎样通过蓝牙传输数据文件?

    进入文件管理器选择任意要发送的文件长按点击分享,以蓝牙,即可传输文件。

  • 连接 WLAN 成功后经常自动断开?

    1、连接 WLAN 成功后,请保持在 WLAN 热点的有效距离内,避免由于距离太远导致网络信号弱从而自动断开;
    2、进入 WLAN 设置界面,进入高级 → 在休眠状态下保持 WLAN 网络连接”,选择始终保持与 WLAN 网络的连接;
    若问题依然存在,请重新打开 WLAN 开关或重启 WLAN 热点。

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