其他

一直显示有短信未读取

可以查看一下短信收件箱中，确认下是否有未读的短信，如果有只要查看一下，这个提示图标就会消失。

不能拨打国际电话

建议对照以下操作步骤：
1、连续按【*键】输入国际长途电话前缀符号“+”
2、输入要拨打电话国家的区号
3、输入完整的电话号码
4、按通话键。注意到以上几点还需注意与通常拨打国际电话一样，拨号时应去掉城市区号前面的“0”。
还需检查是否设置通话限制这项功能。

通话突然掉线

通话质量和网络是有很大关系，手机是通过无线网络环境进行交换信息，本身不如有线电话稳定，收到的干扰因素也很多，如果在掉线前本身通话效果就不好，一直断断续续这种情况是由于本身这个链路的通话效果不好，网络端把电话断开引起；如通话一直很好突然断开有可能外界环境突然有大的干扰或突然进入一个信号盲区。

通话有电流声

通话质量和网络是有很大关系的，质量不好时请先挂断电话重新拨号，有可能网络运营商会转接一条通话质量较好的线路。

送话/受话声音小

检查是否因屏保膜让外壳MIC孔堵塞，用耳机送话声音是否正常。通话质量和网络是有很大关系的；再看下是否通话音量调为最小。

无发送/对方听不到声音

检查是否因屏保膜让外壳MIC孔堵塞，用耳机送话声音是否正常。通话质量和网络是有很大关系的，通话质量不好时请先挂断电话重新拨号，有可能网络运营商会转接一条通话质量较好的线路。

如何更改铃声？

1、打开设置→设备→提示音和通知→更多设置→手机铃声
2、从列表中选择铃声，然后选择确定。
注意：若使用静音模式，则无法改变铃声。

如何用SD卡备份手机联系人？

1、备份到SD卡：主菜单→通讯录→menu菜单→导入导出→导出到SD卡→确定。
2、从SD卡恢复到手机：主菜单→通讯录→menu菜单→导入导出→从SD卡导入→确定。

通话突然掉线？

通话质量和网络是有很大关系，手机是通过无线网络环境进行交换信息，本身不如有线电话稳定，收到的干扰因素也很多，如果在掉线前本身通话效果就不好，一直断断续续这种情况是由于本身这个链路的通话效果不好，网络端把电话断开引起；如通话一直很好突然断开有可能外界环境突然有大的干扰或突然进入一个信号盲区。

信号显示满格，但无法接打电话？

因网络临时性故障或者网络特别繁忙、所在区域有强的干扰源、被叫用户非正常关机如直接取下电池都有可能会造成这种情况，建议过一段时间再拨打或从新开机试试。

机器着火或有焦味

先查看是在什么充电情况下出现,使用的是充电器还是电脑充电,是否为青橙的配套充电器等信息。机器出现此类故障请尽快拨打400-821-5000客服热线，联系青橙客服。

私自拆机导致损坏

根据国家的相关规定，若鉴定出是私拆的机器是不享受三包的。

机器进水或进入其它液体

机器出现此类故障请尽快拨打400-821-5000客服热线，联系青橙客服。

省电小窍门？

1、不使用手机时，按电源键关闭屏幕；
2、缩短屏幕待机时间：进入主菜单→设置→显示→休眠→选择休眠的时间；
3、降低屏幕亮度：进入主菜单→设置→显示→亮度→调节屏幕的亮度；
4、关闭蓝牙和WLAN：进入主菜单→设置→无线和网络→取消勾选WLAN/蓝牙；
5、关闭后台数据同步：进入主菜单→设置→帐户→取消勾选自动同步数据；
6、关闭数据业务：进入主菜单→设置→流量使用情况→移动→开启或关闭移动数据网络；
7、关闭GPS定位：进入主菜单→设置→开启或关闭位置信息。

新手机充电有哪些注意事项？

1、建议使用原装充电头、数据线充电；
2、电池电量低于10%的电量下及时为电池充电，电池不要长时间在低电量下操作使用，以延长电池的使用寿命；
3、电池电量充满后，请及时断开充电线连接，否则可能会损伤电池和充电器的寿命。

重新安装电池后开机，日期和时间要重新设置？

1、对于可拆卸电池结构设计的手机，当手机没有装入电池时手机的时钟电路已停止工作，再次上电开机时需要手动修改日期和时间；
2、建议使用网络或GPS自动确定日期和时间，手机连接网络后会自动同步网络上的日期和时间，进入“设置”界面，点击“日期和时间”，点击“自动确定日期和时间”后选择使用提供时间原方式。
注：部分地区或部分型号的手机可能不支持自动同步网络日期和时间

电量显示不准确？

重启手机或备份重要资料后将“手机恢复出厂设置”尝试，若问题依然存在，请及时更换电池（可拆卸电池）或携带购机发票前往服务网点检修。

如何保养手机电池？

1、已经激活过的可拆卸的电池请不要长时间闲置，建议交替使用；
2、使用原装充电器与数据线对电池充电；
3、电池电量低于10%的电量下及时为电池充电，电池不要长时间在低电量下操作使用，以延长电池的使用寿命；
4、尽量不要在充电时操作手机；
5、电池电量充满后请及时断开充电器，充电时间过长可能会损伤电池和充电器的寿命；
6、不要将电池放置于低温、高温或温差大的环境中，对电池寿命有损伤。

能否使用其他品牌的手机充电器充电？

1、不同品牌的充电器输出的电流大小有差异，不建议使用其它品牌的充电器充电；
2、建议使用经过正规合格认证标志的充电器充电。

手机连接电脑无法充电？

1、可能是由于电脑的USB接口电路供电不足导致；
2、若连接的是台式机，建议将手机数据线连接到电脑主机后置的 USB 接口中；
3、若连接的是笔记本电脑，请直接连接电脑 USB 口，外接 USB 口可能会由于内部线损导致供电不足；
4、若仍然无法为手机充电，建议直接通过手机充电器连接电源充电。